作為一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。在項(xiàng)目的早期，團(tuán)隊(duì)建設(shè)相對(duì)簡(jiǎn)單，但隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直在深化。項(xiàng)目環(huán)境的改變不可避免，因此團(tuán)隊(duì)建設(shè)的努力應(yīng)該不斷地進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該持續(xù)地監(jiān)控團(tuán)隊(duì)的工作與績(jī)效，以確定為預(yù)防或糾正團(tuán)隊(duì)問(wèn)題是否采取相應(yīng)的行動(dòng)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不是一蹴而就的，一般要依次經(jīng)歷以下5個(gè)階段。
(1)形成階段(Forming); -個(gè)個(gè)的個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員，開(kāi)始形成共同目標(biāo)；對(duì)未來(lái)團(tuán)隊(duì)往往有美好的期待。
(2)震蕩階段(Storming):團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始執(zhí)行分配的任務(wù)，一般會(huì)遇到超出預(yù)想的困難，希望被現(xiàn)實(shí)打破。個(gè)體之間開(kāi)始爭(zhēng)執(zhí)，互相指責(zé)，并且開(kāi)始懷疑項(xiàng)目經(jīng)理的能力。
(3)規(guī)范階段(Norming):經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合，團(tuán)從成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項(xiàng)目經(jīng)理能夠得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。
(4)發(fā)揮階段(Performing):隨著相互之間的配合默契和對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的信任，成員積極工作，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這時(shí)集體榮譽(yù)感非常強(qiáng)，常將團(tuán)隊(duì)換成第一稱謂，如“我們那個(gè)組”、“我們部門(mén)”等，并會(huì)努力捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)。
(5)結(jié)束階段(Adjouming):隨著項(xiàng)目的結(jié)束，團(tuán)隊(duì)也被遣散了。以上的每個(gè)階段按順序依次出現(xiàn)，至于每個(gè)階段的長(zhǎng)短則取決于團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、規(guī)模和項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。
正像本章開(kāi)篇所說(shuō)，由于IT行業(yè)的高技術(shù)、人員年輕和流動(dòng)性大等特點(diǎn)，因此團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要。本來(lái)一個(gè)企業(yè)想得到所需的優(yōu)秀人才就不容易，把他們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作就更難了，自然羿中，獅子可以組成一個(gè)優(yōu)秀的捕獵團(tuán)隊(duì)，但要把老虎組織成一個(gè)優(yōu)秀的草原捕獵團(tuán)隊(duì)則要困難多了。首先給老虎宣傳動(dòng)員團(tuán)隊(duì)的重要性，建立合作的文化，然后再進(jìn)行艱苦的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)才能行。
在項(xiàng)目的失敗原因中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不善甚至分裂占相當(dāng)?shù)谋壤皂?xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中相當(dāng)重要。

該知識(shí)點(diǎn)歷年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/8989.html